bdbig নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি bdbig অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bdbig", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি। bdbig-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bdbig প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১.১ bdbig প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.২ bdbig একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করি।

১.৩ এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রযোজ্য। ভাষাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১.৪ ব্যবহারকারীরা নিজের দায়িত্বে বিবেচনা করবেন যে তাদের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা। bdbig এ বিষয়ে কোনো আইনি দায় গ্রহণ করে না।

• প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
• bdbig-এর বিরুদ্ধে জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ bdbig-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি বাতিল করা হবে।

২.২ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

৩.১ bdbig প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩.২ bdbig যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে। চাহিদা মোতাবেক নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।

৩.৩ নিম্নোক্ত ব্যক্তিরা bdbig ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যারা bdbig থেকে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) গ্রহণ করেছেন
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে
• যাদের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ

৪.১ bdbig বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

৪.২ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।

৪.৩ উইথড্রয়ালের জন্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bdbig অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে এবং উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ bdbig বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্টের অধীন (সাধারণত ১৫x থেকে ৪০x পর্যন্ত)
• বোনাস অর্থ ওয়াজারিং সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না
• বোনাস দাবির সময়সীমা উল্লেখিত সময়ের মধ্যে পূরণ করতে হবে
• একই ব্যক্তি একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে

৫.৩ ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ ক্রিকেট টুর্নামেন্টে (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL) bdbig বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

৬.১ bdbig-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানক দের দ্বারা পরিচালিত। সকল গেমে ফেয়ার প্লে এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে এবং লাইভ বেটিং উভয়ই উপলব্ধ
• বেটিং অডস পরিবর্তনশীল এবং ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী আপডেট হয়
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে

৬.৩ স্লট গেম ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) শতাংশ রয়েছে
• প্রগ্রেসিভ জ্যাকপটের পরিমাণ পরিবর্তনশীল
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bdbig সর্বশেষ স্থিতিতে ফিরিয়ে দেবে
• গেম ফলাফলে কোনো ত্রুটি প্রমাণিত হলে bdbig পুনর্বিবেচনার অধিকার সংরক্ষণ করে

৬.৪ কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের সময় করা বেট বা খেলার ফলাফল bdbig বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.১ bdbig দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৭.২ আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• সময়সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত ঘণ্টা খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
• স্থায়ী বর্জন: প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে বিরত থাকার সুবিধা

৭.৩ যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৮.১ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdbig যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করলে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে

৮.২ নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। তবে প্রকৃত জমাকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্ত শেষে বিবেচনা করা হবে।

৮.৩ ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ bdbig আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

৯.২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৯.৩ আমরা আপনার তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ bdbig নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট হারানো
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে যেখানে ব্যবহারকারীর অবহেলা প্রমাণিত

১০.২ bdbig প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের বন্ধের আগে যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

১১.১ bdbig যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব।

১১.২ পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১১.৩ নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: [email protected]
• 🕐 সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• 🗣️ ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

১২.২ আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আরও দ্রুত সাহায্য পেতে পারেন।